Política de privacidad de CV Master

CV Master es operado por Servicios Digitales RA SpA. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a rtalegria@intermar.cl.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y (si te registras con Google) tu foto de perfil pública asociada a esa cuenta.
• Contenido de tu CV: el texto de tu currículum, incluyendo experiencia laboral, educación, habilidades y cualquier dato de contacto que incluyas en él (teléfono, dirección, RUT/DNI/visa status según el país que selecciones).
• Datos de uso: industria, nivel de cargo, país objetivo y resultados de tus análisis (score, diagnósticos, CVs generados).
• País aproximado de inicio de sesión: cuando inicias sesión registramos el país desde el que te conectas, calculado a partir de tu dirección IP (o, si no está disponible, estimado por la zona horaria de tu navegador), solo con fines estadísticos. Tu dirección IP no se almacena. Registramos el tipo de dispositivo (móvil, tablet o computador) y la hora de uso de forma agregada para mejorar el servicio. No guardamos tu dirección IP. Usamos Cloudflare Web Analytics para medir visitas de forma agregada, sin cookies y sin guardar la IP.
• Datos de pago: cuando actives una compra de créditos, el procesamiento del pago lo realiza directamente nuestro proveedor de pagos (Flow, MercadoPago, Stripe u otro que corresponda) — nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

• Prestar el servicio: analizar tu CV, generar diagnósticos y versiones mejoradas de tu currículum.
• Gestionar tu cuenta y tu historial de análisis.
• Procesar pagos de créditos.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta (confirmaciones, soporte).
• Mejorar el servicio, mediante métricas de uso agregadas y anonimizadas (no analizamos tu contenido individual para fines distintos a darte el resultado que solicitaste).

Para operar el servicio, trabajamos con proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propios términos de servicio y compromisos de seguridad:

• Anthropic (o el proveedor de inteligencia artificial vigente), para generar el análisis y la redacción de tu CV. Si tu CV es una imagen (por ejemplo, un PDF exportado como imagen desde una herramienta de diseño), la imagen se envía a nuestro proveedor de IA únicamente para transcribir el texto. Los datos personales se eliminan antes del análisis.
• Supabase, para el almacenamiento de tu cuenta y tu historial.
• Lovable, como plataforma de desarrollo e infraestructura de la aplicación.
• Proveedores de pago (Flow, Stripe, u otros que se activen), únicamente al momento de procesar una compra.

Visibilidad ante reclutadores (opcional): solo si activas expresamente este consentimiento en tu cuenta, tu perfil puede mostrarse de forma anonimizada a reclutadores que buscan un perfil como el tuyo (score, industria, nivel de cargo y un resumen anonimizado de fortalezas, sin tu nombre ni tus datos de contacto). Tu CV completo y tus datos de contacto solo se revelan a un reclutador después de ese consentimiento y del pago correspondiente por parte del reclutador. Por ahora, este mecanismo aplica únicamente a usuarios cuyo análisis fue realizado para el mercado chileno. Te avisamos cada vez que ocurre y puedes desactivar esta visibilidad cuando quieras.

No vendemos tus datos personales a terceros. No compartimos tu CV con empresas u otros usuarios, salvo que tú lo autorices explícitamente (por ejemplo, mediante el consentimiento de visibilidad ante reclutadores descrito arriba, que es opcional y separado de esta política).

Las cuentas de candidato tienen un link de invitación personal. Si alguien crea una cuenta de candidato nueva con ese link, guardamos quién lo invitó. La persona invitada recibe 1 crédito de regalo al registrarse, y quien invita recibe 1 crédito cuando la persona invitada completa con éxito su primer análisis de CV.

• Máximo 10 créditos por invitaciones por usuario al mes. Las invitaciones que superen ese tope se registran, pero no dan crédito.
• No cuenta invitarse a sí mismo (misma cuenta o mismo email), ni las cuentas de reclutador. Los reclutadores no tienen link de invitación.
• La invitación solo se asigna al crear la cuenta; una cuenta existente no puede quedar como invitada después.
• CV Master puede anular los créditos obtenidos de forma fraudulenta o abusiva.

Algunos de los proveedores mencionados en el punto anterior procesan datos en servidores ubicados fuera de tu país (incluyendo Estados Unidos). Cuando esto ocurre, exigimos a nuestros proveedores compromisos contractuales de protección de datos acordes a los estándares aplicables.

Usuarios de Colombia: tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012. Al crear tu cuenta y subir tu hoja de vida nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratarlos con las finalidades descritas en esta política, incluido su procesamiento por proveedores ubicados fuera de Colombia.

Usuarios de Ecuador: tratamos tus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Tus datos pueden procesarse con proveedores ubicados fuera de Ecuador, con las garantías descritas en este punto.

Usuarios de Canadá: tratamos tus datos conforme a la PIPEDA y, si resides en Quebec, a la Ley 25. Tus datos pueden procesarse con proveedores ubicados fuera de Canadá, con las garantías descritas en este punto.

Usuarios de Nueva Zelanda: tratamos tus datos conforme a la Privacy Act 2020. Tus datos pueden procesarse con proveedores ubicados fuera de Nueva Zelanda, con las garantías descritas en este punto.

Conservamos tu cuenta y tu historial de análisis mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos en cualquier momento, escribiendo a rtalegria@intermar.cl o desde la configuración de tu cuenta.

Dependiendo de tu país de residencia, tienes derecho a: acceder a los datos que tenemos sobre ti, solicitar su corrección, solicitar su eliminación, oponerte a ciertos usos, solicitar una copia portable de tus datos y retirar cualquier consentimiento que hayas otorgado. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a rtalegria@intermar.cl.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso restringido a administradores autorizados y cifrado de datos en tránsito.

CV Master no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a rtalegria@intermar.cl.